Behandling av personopplysninger

De ansatte i Framnes Båt & Motor AS (heretter «FBM»), som eier og drifter nettbutikken, har det daglige ansvaret for behandling av personopplysninger. Det er frivillig å oppgi personopplysninger ved bruk av våre tjenester, for eksempel ved påmelding til nyhetsbrev. Behandlingsgrunnlaget er ditt samtykke, med mindre annet er særskilt angitt.

Opplysninger som samles inn i forbindelse med drift av nettstedet, lagres på egne servere som driftes av vår leverandør.

Klarna (betalingsløsning) er behandlingsansvarlig for ditt kundeforhold med dem. FBM har ikke innsyn i betalingsinformasjon (kortnummer, kontonummer eller annen personlig informasjon) som utveksles mellom deg og Klarna.  

– FBM mottar i sine logger bekreftelse på om betaling er gjennomført, og overfører denne informasjonen til vårt forretningssystem (ERP).  

– Nettbutikken gir Klarna beskjed når varene er sendt. Deretter håndterer Klarna den videre betalingsoppfølgingen.

Posten/Bring og andre fraktselskaper som transporterer varene dine, behandler personopplysninger for å kunne gjennomføre levering. Dette innebærer at de kun får tilgang til nødvendige opplysninger for å levere sendingen.

Personvern og informasjonskapsler (cookies)

Når du besøker nettstedet vårt, vil nettleseren din kunne lagre informasjonskapsler («cookies»). Cookies er små tekstfiler som utveksles mellom nettleseren og nettstedet, og som bidrar til at løsningen fungerer best mulig.

Du kan selv velge å avvise lagring og bruk av cookies. Vi anbefaler nettvett.no for informasjon om hvordan du kan akseptere eller avvise informasjonskapsler.

Informasjonskapsler på nettstedet

JSESSIONID  

Dette er en sesjonscookie som slettes når du lukker nettleseren. Cookien inneholder en referanse-ID til en sesjonsfil på webserveren. Sesjonsfilen inneholder ikke-personlige data og er nødvendig for at anonyme brukere skal kunne ha egen handlekurv, favoritter m.m. Sesjonsfilen slettes automatisk når nettleseren lukkes eller etter en periode med inaktivitet, og lagres ikke permanent. Kun systemadministratorer har tilgang til sesjonsfilene.

listView  

Denne cookien brukes for å huske hvilken visning av produktlister du har valgt (liste- eller rutenettvisning). Cookien lagrer ikke personopplysninger.

Google Analytics

SFM har i tillegg valgt å bruke Google Analytics som partner for å holde oversikt over hvor trafikk kommer fra og for å se kundenes bruksmønster på nettsiden. All informasjon om dine bevegelser i nettbutikken blir anonymisert og kan ikke spores tilbake til deg som person. Vi bruker kun denne informasjonen internt for å forbedre vår nettbutikk, og den blir derfor hverken solgt eller gitt bort til tredjepart.

Geo-informasjon

Vi henter inn din posisjon om du selv har godtatt å dele denne informasjonen med oss (valgt i nettleseren når du besøker oss første gang. Du kan selv velge å avslå dette i ettertid).
Din posisjon gir oss muligheter til å vise kampanjepriser i din nærmeste butikk, og informasjonen vil i dette tilfellet vil ikke bli lagret lengre enn du er på nettsiden. Posisjonen vil heller ikke bli sendt videre til tredjepart, og den vil heller ikke bli lagret sammen med ditt kjøp.

Sikkerhetssertifikat (SSL)

Det er trygt å besøke sf-maritim.no og nettstedet vårt har sikkerhetssertifikat som bekrefter nettstedets identitet og sikrer at all kommunikasjon er kryptert. Vi benytter anerkjent sikkerhetssertifikat fra ledende aktør Commfides (også leverandør til Altinn.no).  

Formålet med kryptering er å sikre en trygg datakommunikasjon mellom server (vårt nettsted) og klient (din nettleser). Dette inkluderer et digitalt sertifikat som skal bevise at nettstedet og dets avsender er ekte. 

Personopplysninger

Personinformasjon som samles inn og behandles for registrerte brukere i nettbutikken er:

• Kontaktinformasjon som navn, adresser, e-postadresse og telefonnummer
• Passord lagres enveiskryptert 
• Kjøpstransaksjoner/ordre med leveringsinformasjon, frakt- og betalingsmetode (ikke betalingsopplysninger som kredittkortinfo) 
• E-post kommunikasjon som ordrebekreftelser, tilbud og systemmeldinger
• Annen informasjon som brukernavn, passord, språk, handlekurv, handlelister og favoritter
• SFM samler inn og bruker trafikkinformasjon, eksempelvis nettlesertype og IP-adresse, og lagrer dette i en begrenset periode. Disse dataene blir ikke trukket ut og brukt i andre sammenhenger. Formålet for denne lagrering er:
  • å oppdage og forhindre sikkerhetstrusler
  • å levere stabile og raske skytjenester
  • å kunne undersøke og spore eventuelle svindelforsøk eller ondsinnede handlinger mot skytjenesten.

Personopplysninger i ERP system

Vi overfører i dag følgende informasjon fra sf-maritim.no til vårt forretningssystem (ERP):

• Kontaktinformasjon som navn, adresse, e-postadresse og telefonnummer
• Kjøpstransaksjoner/ordre med leveringsinformasjon, frakt- og betalingsmetode (ikke betalingsopplysninger som f.eks kredittkortinfo eller annen info om ditt kundeforhold med Klarna) 

Personopplysninger nyhetsbrevNMS sender ut nyhetsbrev via e-post. Dette styres av Markedsføringslov §15, personopplysningslov 8F – og GDPR (EUs forordning for personvern, The General Data Protection Regulation) 6 «legitime interesser».

1. Legitim interesse – Gamle kunder

Databehandling i forbindelse med direkte markedsføring er ifølge GDPR legitim interesse, og man trenger derfor ikke å hente inn samtykke. Vi fortsetter å sende nyhetsbrev til våre gamle kunder / mottakere. Hvert nyhetsbrev inneholder en lenke så kunden enkelt kan melde seg av tjenesten.

1. Samtykke – Nye kunder

Et samtykke er når abonnenten frivillig, informert og uttrykkelig sier ja til at vi kan bruke e-postadressen for å sende nyhetsbrev. Etter 1. juni 2018 må nye kunder aktivt melde seg på denne tjenesten. Hvert nyhetsbrev inneholder en lenke så kunden enkelt kan melde seg av tjenesten.

Innsyn til Personopplysninger

SF-Maritim.no
Registrerte brukere finner personinformasjon vi har lagret i nettbutikken/nettsiden under Min side når de er innlogget på sf-maritim.no

Forretningssystem (ERP)
I vårt forretningssystem lagrer vi følgende informasjon om deg og dine kjøp:

Navn, Adresse, Telefonnummer, Epost, Kundenummer og alle salgsrelaterte opplysninger inkludert plukklister, pakksedler og fakturaer.

Informasjon relatert til kundespørsmål blir også lagret på ditt navn for at vi lettere skal hjelpe deg.

Disse opplysningene blir ikke solgt eller gitt videre til tredjepart. Sikkerheten styres ved tilgangskontroll internt hos Norway Marine Supply AS og Maritim-kjeden.

Spørsmål om personinformasjon kan rettes til: butikk@sf-maritim.no

Sletting av Personopplysninger

Vi beholder informasjon om kjøp i fem år med hjemmel i lovverk for salg (Regnskapsloven).
Etter denne tid blir dine opplysninger anonymisert, slik at de går inn som historiske data uten knytning til deg som person.
Annen informasjon om deg og ditt forhold til oss, som skriftlig kommunikasjon, blir slettet innen 2 år etter kommunikasjonen fant sted.